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環保設施開放:以人民為中心的全景溝通
發布時間: 2024-06-27

  近年來,我國各省市積極開展環保設施開放活動,帶領公眾近距離、直觀地了解環境保護工作的實際情況,取得顯著成效。從最初的試點到現在覆蓋全國各個城市,環保設施開放已成為政府、企業與公眾之間溝通的一座重要橋梁。

 

  通過多樣化的展現形式、生動專業的環保內容、多元的受眾群體,生態環境部門與人民群眾之間建立起持久、開放、包容的全景式溝通機制。這進一步夯實了政府、企業與公眾之間的互信,有助于傳播綠色可持續的環保理念,推動和促進了生態環境領域的公眾參與。環保設施開放,讓生態環境保護深入人心,讓生態文明理念在更廣泛的人群中傳播,實現以人民為中心的溝通。

 

  環保設施開放形式多樣,讓生態環境保護工作更加可視化

 

  根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2023年12月,中國網民規模達到10.92億人,其中網絡視頻用戶規模達10.67億人。網絡技術的快速發展為環保設施開放形式的創新提供了更多可能,直播、VR等各種新媒體手段層出不窮,使環保設施開放更加生動、豐富。公眾可以選擇在家門口的環保設施開放單位參觀“打卡”,也可以通過網絡直播等方式,“云參觀”其他地區的環保工作。例如,福建省南平市生態環境局運用VR技術,以全景形式“云開放”南平市建陽環境監測站實驗室,帶領大家以360度無死角的方式全方位參觀體驗,解密環保“黑科技”,實現“景隨眼動”。自2020年5月成為環保設施公眾開放單位以來,建陽環境監測站已開展了二十余次 “線上+線下”的開放活動,先后獲得“福建省十佳公眾開放設施單位”“福建省環保設施向公眾開放優秀案例”“福建省優秀公眾參與案例”等多項榮譽。

 

  此外,河北省搭建的環保設施公眾開放云平臺、上海楊浦的“云”上VR零時空之旅等都在豐富環保設施開放的“線上+線下”形式,使設施開放更多元、場景更生動、公眾參與更便捷,讓越來越多的老百姓能切實體驗到“看得見”的環境保護工作。

 

  環保設施開放內容豐富,生態環境保護工作“高清全景呈現”

 

  之前,有網友認為環境保護工作專業性太強,非常“酷炫”,讓人“不明覺厲”。相比傳統的宣傳活動或新聞稿,環保設施開放為生態環境知識和理念的傳播提供了足夠寬闊、豐富的展示空間,生態環境保護工作幕后的故事,得以“高清呈現”。豐富的專業知識、先進的高科技裝備等,都能夠以更加生動、直接的方式呈現在公眾面前。

 

  位于北京市門頭溝區的首鋼生物質能源科技有限公司,是公眾預約參觀的熱門環保設施開放單位。其每天處理生活垃圾和原生垃圾共計3000噸,占北京日產出全部垃圾的八分之一,年發電量達3.8億度。公眾可以近距離感受垃圾吊操作、垃圾車卸料、汽輪發電機發電等工藝環節,親眼見證垃圾焚燒發電“變廢為寶”的全過程。

 

  北京城市排水集團高碑店再生水廠是目前全球規模最大、技術最先進的再生水廠,占地面積68公頃,設計日處理污水能力為100萬立方米。公眾可以沿著格柵間、曝氣沉砂池、曝氣池、中水池一路參觀,親眼看到污水由“臟湯”變成潔凈的“中水”。

 

  通過科普講解、高科技流程操作的現場全景演示,以及監測數據的實時變動,公眾不僅能看得到、看得懂、看得清,更能直觀地感受到美麗中國建設的科技支撐及其來之不易。

 

  環保設施開放面向廣泛人群,生態環境保護理念傳播“四通八達”

 

  環保設施開放旨在通過多樣化的活動觸達更廣泛的受眾,上至高齡老人,下至幼兒園小朋友。活動內容涵蓋了社區家庭親子活動、學校學生科普教育等多個方面。通過實地參觀和親身體驗,公眾對生態環境保護工作有了更準確、更真實、更全面的了解,從而提高了全社會對生態環境保護工作的認知,也激發了公眾的參與熱情,為進一步推動形成崇尚生態文明、共建美麗中國的良好社會風尚起到了重要作用。

 

  自2017年5月以來,生態環境部(原環境保護部)聯合住房城鄉建設部在全國范圍內推動了環保設施向公眾開放的工作。截至2023年6月底,已有超過2000家環保設施單位向公眾開放,累計接待了超過1.93億次的線上線下參訪。

 

  在日常工作生活中,環保設施開放也成為家庭、社區和學校的重要科普資源。例如,連云港市創聯污水處理廠組織攜手“童”行,共赴“污水變清流”的神奇之旅。組織小學生走進污水處理廠,讓孩子們近距離探秘“污水變清流”全過程,解答他們“污水從哪里來?”“污水是怎么處理的?”“污水處理完排放到哪兒?”等一系列問題,并帶領學生們參觀了粗格柵池、提升池、細格柵池、曝氣沉砂池、兼氧FMBR池、消毒池、出水提升泵房等污水處理設施,詳細講解了污水處理的每一道工序,使孩子們對水資源的循環、保護有了更深的認識。

 

  通過這種廣泛的公眾參與,生態環境保護理念的傳播“四通八達”。可以說,在環保設施開放工作中,人成為最重要的傳播載體。現場觀摩感受、打卡心得,借由人的連接、人的分享,得以更廣泛地傳播出去。參觀現場不僅是學習的場所,更是傳播的起點,即使人們結束了環保設施的參觀活動,傳播仍在繼續。

 

  環保設施開放,是一種持續、持久的溝通方式

 

  環保設施開放以豐富的形式、充實的內容觸達廣泛受眾,極大促進了生態環境保護知識和理念的傳播。

 

  自2017年起,生態環境部等政府部門不斷推進環保設施向公眾開放,并逐步使其實現常態化、制度化。截至目前,全國多個城市積極響應,環保設施開放單位數量穩步增長。浙江省自2017年至2023年8月,推動全省159家環保設施單位向公眾開放,數量位居全國第一。同時,浙江省還創建了省級生態文明教育基地,積極推進環保科普教育。截至2023年8月,共命名12批、278家省級生態文明教育基地。北京、河北、云 南、湖南、四川、寧夏等地也積極開展環保設施開放活動,甘肅省等地通過出臺地方法規,推動環保設施開放常態化,使之深入公眾的日常生活和學習。

 

  與其他宣傳工作不同,環保設施開放,不是一篇稿件,而是系列紀錄片;不是擺拍的電影,而是老百姓家門口的“直播”;不是一次活動,而是經年累月的陪伴。它以人民群眾為中心,是“指尖可達、一眼可見”,是可分享的高清全景式傳播,是政府與企業履行環境保護責任、接受社會監督的體現,增強了環境保護工作的透明度與公信力,提升了公眾的環保認知與信任。

 

  環保設施開放,這一鏈接政府、企業與公眾的全景式溝通機制,是人民群眾獲取生態環境知識、傳播生態文明理念的重要平臺,已經成為公眾參與美麗中國建設的重要途徑。

 

 

  作者:  

 

  李穎 中國公共關系協會副秘書長,2020年生態環境部特邀觀察員

 

  崔冰潔 媒商智庫研究員

 

  

 

  本文來源于《世界環境》2024.02期封面故事欄目

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